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締切り済みの質問

困っています!

TSUTAYA DISCASの30日無料の定額レンタル8に登録したのですが、登録確認メールや、パスワードなどが記載されたメールが届きません。(迷惑メールも確認し、着信拒否もしていないのですが…)
しかし、ソフトバンクまとめて支払いの方からはお申し込み完了のメールが届きました。
今のままだとログインも解約もできません。
あまり確認しないで1ヶ月無料だからと、登録してしまった私も悪いのですが、解約するにはどうしたら良いでしょうか?
ちなみに、登録した内容はメールアドレスと生年月日と、ソフトバンクまとめて支払いのみだったとおもいます。
ご回答よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

投稿日時 - 2017-03-20 22:40:50

QNo.9307556

すぐに回答ほしいです

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回答(2)

通常、プラン登録や変更などを行った際にはすぐに「確認メール」がTSUTAYA DISCASから届きます。
メールが届かなかったら、登録もできないと思います。

まずは登録されているかどうかをカスタマーサービスに問い合わせてみればいいと思います。
解約を考えているなら、登録確認をした後でしょうね。

投稿日時 - 2017-03-26 19:07:52

ANo.1

カスタマセンターに電話してみては?

http://www.discas.net/netdvd/dcp/guide/fstFTRental.html#anc01

ナビダイヤルなので通話料かかります。

投稿日時 - 2017-03-20 22:51:47