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EP-802Aがのドライバーがインストールできない

http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-802a.htm
から「Windows 8/8.1 64bit版」を選択して、「プリンタードライバー」をダウンロードしました。

ダンロードした物を解凍した後にセットアップが立ち上がるので、「EP-802A」を選択してOKしたら、「EPSON プリンター ユーテリティー セットアップ」が立ち上がりました。

そこから「」のUSBをつなぐと「プリンターが見つかりました。プリンタードライバーのインストールと接続先(ポート)の設定を続けます。」っていうメッセージが表示されるのですが、そこから数分するとインストールが失敗してしまいます。


この場合、どのようにしたらインストール出来ますでしょうか、ご教授をお願い致します。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-07-18 08:39:31

QNo.9353101

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回答(2)

ANo.2

サポートの電話番号を教えます。聞いてみてください。
050-3155-8022か042-507-6480

投稿日時 - 2017-07-18 11:19:36

ANo.1

初めての設定ですか?
過去にドライバーを入れておられたのでしたら、削除してからの再インストールになります。

>そこから「」のUSBをつなぐ

この「」内が不明ですが、プリンターとのUSB接続はマニュアルの手順どおりですか?

同種のプリンタでそのエラーが出た場合のFAQがありますが、解決にはなっていないようです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1175871441

サポートに問い合わせをされた方がよいかも知れないです。

投稿日時 - 2017-07-18 09:35:53