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締切り済みの質問

vp-4300 印刷できない

2017/11/15 の windows update 後 epson vp-4300のネットワーク対応のプリンタが印刷できなくなりました。
windows 復元で2017/11/15 以前の日付にもどしたら印刷できるようになりました。
あくまでも感で対処したのですが、windows update の更新が
Epson 系のプリンタに悪影響を与えてないですか。

※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

投稿日時 - 2017-11-15 15:36:05

QNo.9397692

困ってます

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41人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています

回答(7)

こんにちは。
事業で給与計算をしていて、VP4300は給与明細書印刷に使用しています。
OSはWin7proからの、Win10への無償アップデート(平成28年7月)です。
VP4300に会社のPC17台が接続していて、全台update後に接続できなくなりました。
結論は、
https://www.epson.jp/support/misc/171116_oshirase.htm
上記のEPSONのお知らせページより、
http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?QID=036683
対処方法を確認して、アップデートを削除して対応しました。

年末調整に向けて再び対処する時間がないので、
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/winupdateset/
のupdateを更新しない設定を行いました。

この行為に対する評価を待たずに全台行ったのですが、
updateの削除に約1時間程度かかりましたので、全台お世話できないため
削除を行いました。(11月17日、20日に作業を行いました。)
対応のメドがわからない中ですが、願わくばVP4300のドライバが
updateに対応することを祈っています。そうなると、上記の対応を全て元に戻して、通常業務に戻れます。
(上記の対処方法はあくまで自己責任で行って下さい。)

投稿日時 - 2017-11-20 16:02:32

うちのVP-4300はUSB接続しており、丁度マウスを交換したので
その影響でUSBポートが認識不良になったのかと思いましたが、
ジョブが瞬殺される割にはプリンタがだんまりなので変だと
思いました。一回アンインストールしたり3時間くらい色々
やりましたが、エプソンのサポートに電話するも繋がらず
途方に暮れていた所、これを拝見しまして、他の方もおっしゃる
通りKB4048957をアンインストールしたら復旧しました!!
本当に助かりました。ありがとうございます。
先月も月例パッチにはADOの不良で散々な目にあって今月も
月例パッチにしてやられるとは本当迷惑ですね。

投稿日時 - 2017-11-16 15:07:02

ANo.5

エプソンのHPにFAQが掲載されていました。

該当のWindowsアップデートの更新プログラムを削除してくださいと記載がありますので、試してみてはいかがでしょうか。

http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?QID=036683

投稿日時 - 2017-11-16 14:27:46

ANo.4

私も今朝からプリント出来なくなりました。
「KB4048955」を削除したら動きましたが、また再インストールを防ぐのに
こちらを使いました。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/3073930/how-to-temporarily-prevent-a-driver-update-from-reinstalling-in-window

投稿日時 - 2017-11-16 12:58:47

ANo.3

同じプリンタは持ってないのでさっぱりわかりませんが

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4041681
セキュリティ マンスリー品質ロールアップとWindowsUpdate経由で自動更新されるものでは無く
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4041678
セキュリティのみの品質更新プログラムを替わりにインストールして見て同じように印刷できなくなるか確かめられるようなら確かめてみるって言うのもあります。

投稿日時 - 2017-11-15 20:00:15

ANo.2

2017/11/15にWin7SP1環境でEPSONのドットプリンターを利用されている
多くのお客様で問題が発生しています。(対応大変...)
関連するUpdateは、KB4048957 セキュリティ マンスリー品質ロールアップ です。
他のアップデートは関係ないようです。
これを削除して、再起動し再起動後テストしてみたら問題ない状態に復旧しました。

とりあえず、何らかの対応がはっきりしない限りは、この更新のみ
再び更新がかからないように更新しない設定にしておくのが良いと思います。

VP-4300の場合は、印刷できなくなった後にドライバーの更新をWindowsUpdate経由で行えば
問題が解決した場合もあります。
但し解決したのがドライバーのバージョンに依存した物なのかは不明です。

投稿日時 - 2017-11-15 18:49:09

私もepson VPF2000が午後に印刷できなくなりました。 接続やらいろいろ確認した結果、 12:00からwindows Updateが自動で働いて リモート(プリンター)のUpdateの欄があったので、その前の段階に復元したら印刷できるようになりました。 まだ自動でwindosupdateになっていたので、数時間後に勝手にインストールされて同じ症状になり、再度復元して動作するのを確認してから、自動でupdateするをインストールする設置を手動でupdateするに切り替えました。 身に覚えがないところでupdateされて原因がわからなくなる前に、復元ポイントを作成してからupdateするほうが精神衛生上良いという結論に達しました。 他に所有するパソコンも最近印刷に不具合が起き、ハードが寿命かと落ち込んでおりましたが、どうもwindows updateのどれかのファイルのせいで不具合が発生したもようです。  とりあえず少しは回復しましたがまだ根本症状は回復していません。 プリンタードライバー(これはゼロックスでしたが)全般に影響があるUPdateが行われたようです。  windows10にしろという陰謀かと思ってしまいたくなります。  

投稿日時 - 2017-11-15 18:26:51